原标题：玉屏践行“贵人服务”既有深度又有广度

　　近年来，玉屏侗族自治县依托“放管服”改革，认真践行“贵人服务”品牌，推进“五个通办”改革，不断提升服务满意度。

办事大厅入口

　　2021年，玉屏侗族自治县为解决企业和群众办事“多头跑”“来回跑”“办事难”“办事慢”等问题，对窗口进行调整，推进“一窗通办”改革，按照行业关联性、业务关联性、办件量多少整合窗口，将40个部门66个窗口整合成2个区域30个窗口，采取“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，实现“一窗受理、内部流转、集成服务、限时办结”的办理流程，提高服务效能。

　　推进“一网通办”改革提升服务深度。依托贵州省政务服务网平台，各部门精编办事指南，将审批事项流程、材料、时限向公众公开，让企业群众明明白白办事，同时推进网上服务，将650项高频事项全部纳入网上办理，为办事企业群众提供在线咨询、网上办理、进度查询、样表材料下载等服务，进一步方便群众办事，县、乡、村三级在贵州省政务服务网录入完善办事指南事项6200项（其中：县级部门5869项，乡镇（街道）228项、村（社区）103项），网上可办率100%。

　　推进“一证通办”改革提升服务宽度。在合法合规情况下，通过数据共享，建立容缺办理制度，让办事群众仅凭一张身份证实现事项“一证通办”，目前，全县684余项申请事项实行“容缺办理”。

　　推进“跨省通办”改革提升服务广度。于3月12日、4月26日，与湖南省怀化市新晃县、芷江县签署“跨省通办”联盟战略协议，4月6日首次完成与新晃县“跨省通办”事项办件。目前已将全国高频跨省通办事项132项全部纳入与新晃和芷江的跨省通办事项清单。截止目前，已办理涉及跨省异地医疗结算、跨省异地身份证办理、跨省驾驶证换证办理2200余件。

　　推进“全省通办”改革提升服务便捷度。设置全省通办窗口16个（其中行业通办窗口15个、综合通办窗口1个），在业务程序上关联国家目录215个、关联县级通办事项1687个，明确专人负责窗口业务处理，实现关联事项全省通办，大大提升了群众办事的便捷度，截至目前，已办理全省通办业务60958件。