玉屏亚鱼服务群众“零距离”

来源：玉屏侗族自治县融媒体中心

玉屏亚鱼：服务群众“零距离”

为民办事暖人心

　　近年来，玉屏侗族自治县亚鱼乡不断增强为民服务能力，聚焦群众实际需求，积极开展多项便民服务活动，用心用情为群众办实事、解难题，将暖心服务送到千家万户。

　　走进亚鱼乡亚鱼村，工作人员正走村入户，向村民讲解医保缴费标准、缴费流程，并向困难群体宣传享受资助参保政策；针对在外务工人员，工作人员还通过电话交流、亲戚带话等方式引导其线上自主缴费。

　　亚鱼村村委委员姚毅介绍：“自从9月1日医保征缴工作开展以来，我们在村活动室设立了专门的服务窗口，还会上门服务、通讯远程指导等，切实提高群众对政策的知晓率，引导群众积极参保、放心参保。”

　　此外，亚鱼乡还开展“帮办、代办、上门办、电话办”等便民服务，帮助群众办理养老保险征缴、证明出具等，由所在村的党建网格员全程跟踪代办，实现服务群众“零距离”。

　　亚鱼村村民夏春香说：“村干部经常到家里面给我们宣传各种政策，我们遇到什么困难也会及时给我们解决。”

　　为确保群众“急难愁盼”件件有着落，真正做到知民情、听民意、解民忧，亚鱼乡组织各村党支部紧紧围绕政策宣讲、志愿服务、产业发展、矛盾纠纷调解等方面听取群众意见，并梳理、汇总，形成问题台账，及时进行解决。

　　截至目前，亚鱼乡共办理各类“帮办代办”事件300余件，共召开群众会、院坝会30余次，上门动员群众6000余人，开展各类志愿活动400余次，发放各类宣传资料1000余份，着力推进群众事就近办，小事不出村、大事不出乡，不断提升政务服务能力和水平，让群众办事更方便、更快捷。

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