动静深度丨city不city！“公园省”贵州，该如何接住这波“含外量”？

“city不city！”

这段时间，中国各地的“含外量”很高，不少外国游客在社交平台上发布各类在华旅游视频，“city不city”的热梗火遍网络。业内人士认为，这波现象与144小时过境免签政策和中国对多国单方面免签政策有关。

据国家移民管理局消息，目前，144小时过境免签政策的“朋友圈”已扩大至54个国家。北京、重庆、西安、厦门等20个城市实施144小时过境免签政策，长沙、哈尔滨、桂林等3个城市实施72小时过境免签政策。

7月5日，国家移民管理局最新数据显示，上半年全国各口岸入境外国人1463.5万人次，同比增长152.7%。其中通过免签入境854.2万人次，占比52%，同比增长190.1%。

那么，正在打造世界级旅游目的地的贵州，该如何抓住这波流量？还有哪些方面需要完善，才能更从容迎接来自全世界的游客？

有资源 更要打磨产品

贵州旅游资源丰富，有“公园省”的美誉，还有丰富的少数民族文化资源。贵州省旅游民宿协会会长吴比认为，旅游不光要有资源，还要将资源变成具体的旅游产品。“打造国际旅游要有国际视野，贵州要针对国际旅游市场来量身定做相应的项目。”

此前，有一条热搜#张家界“长”满韩国人#。吴比说，张家界为何受到韩国人青睐，或许有迹可循，“张家界打开韩国市场时，做到了让韩国人认为，送父母去张家界旅游就是孝顺的一种表现。它用韩国人理解的方式去说张家界的故事，旅游设施中配备了韩文的标识牌、韩语导游、韩国餐厅等。它通过系统规划和整体发力，最终把韩国人引到张家界来。”同时，韩国人喜爱登山，张家界独特的山形地貌戳中了韩国人的喜好，再加上整体的策划和有针对性的宣传，张家界成了韩国游客的打卡地。

与观光式的旅游相比，多数外国游客更注重体验感。吴比说，贵州的国际化旅游产品相对滞后，要打造国际化旅游产品，关键在于理念。

吴比提到，贵州的山地旅游资源得天独厚，打造国际旅游产品不缺“素材”。“比如徒步登山、探洞，贵州太适合做户外体育和旅游充分融合的旅游形态。据了解，贵州悬崖咖啡的客人中，外国人占40%左右，只不过这种类型的产品我们还很少。”

与此同时，吴比表示，要让这类产品在贵州这块土地上更好地存续下去，就需要市场反哺产品的发展。因此，如何打开国际市场是重要发力点。

尽管当前贵州还不在144小时过境免签政策的城市口岸名单中，吴比建议，可以做好准备：“国际山地旅游联盟总部在贵州，所以真的要玩转贵州山地，推出更多新玩法。可以引进国外的网红达人一起玩，传播更精准。让他们用自己的视角、语言和方式来推介贵州。”

有短板 更要精准优化

业内人士表示，想要吸引更多游客，特别国外游客，丰富旅游业态、提升服务和加强精准宣传推广必不可少。

黄果树瀑布 摄影：李钟明

“黄果树景区一直在丰富旅游业态。有低空跳伞、国际啤酒节、斯洛克大师邀请赛、越野跑、露营等活动，目前也正在打造漂流项目。”黄果树新闻传媒中心主任毛忠敏说，外国游客对新潮玩法、传统民族文化非常感兴趣，景区还设置了布依文化蜡染体验项目。

荔波小七孔景区

据了解，荔波樟江风景名胜区也在推进“非遗文化进景区”，在景区内增加了民族特色体验活动。

外国游客来中国旅行，支付方式或将成为一个“问题”。当前，国内消费多是通过电子支付来实现，不少外国游客面临着支付系统不一致的尴尬。

记者了解到，中国农业银行安顺分行在黄果树创建了全省首个国家级5A景区的支付服务中心，外籍游客可以通过服务中心“绿色窗口”，享受开户绑卡、外币兑换、零钞兑换以及外卡取现等支付服务。但也存在一定限制，必须是银联卡才可以直接使用外卡支付。

基础服务方面，荔波樟江风景名胜区管理处旅游策划科负责人程立介绍说，景区导游中心有外语导游、英文翻译标识牌以及外语宣传手册，“但这些基础服务对于外国游客来说还远远不够。”

为了做好海外推广工作，安顺旅游集团营销中心经理古尚台告诉记者，他们在2023年5月就成立了海外营销中心，利用社交媒体平台进行宣传推广，“只能说有一定的效果，但还有很大的提升空间，未来可能宣传的触达面要更精准才行。”

携程集团区域政务总经理 张大伟

携程集团区域政务总经理张大伟说：“免签政策推出以后，我们就推出了一些相关的旅游产品套餐。联合了国内2000多家景区开通在线购票服务。在携程国际版上线了超过8000条日游产品，满足境外游客的需求。”

经过分析，携程方面发现，外国游客到贵州等城市旅游时，除了参加传统的大团产品、纯自由行的旅行以外，更多会选择一些比较舒适的小私家团或者是包车游的旅行方式。张大伟说，这就需要旅游机构在语言能力，境外游客的服务经验上做好充足的准备。

客观来看，尽管贵州在旅游领域不断提质增效，但目前贵州吸引外国游客的优势仍不突出。特别是贵州在境外游客旅游支付服务、深度游套餐、开设国际航线、专业的外语地接团队等方面还有较大提升空间，有待逐步完善。

有独特性 打差异化战略

“贵州要有自己独特的标识，打造贵州独有的名片。”贵州省社会科学院文化研究所副所长李代峰说，贵州有连片的民族村寨，一直以来都是我们的优势所在，“西江千户苗寨每年吸引大量的外国游客进来，贵州许多民族村寨有着丰富的传统文化内涵，适合他们进行深度游，只是我们还没有完全开发。”

贵州省社会科学院文化研究所副所长 李代峰

李代峰提到，2023年黔东南州和中国国家地理杂志社联合推出的“中国乡村旅游1号公路”，把附近的民族村寨串起来了，形成一个非常好的效应。此外，赤水丹霞、黄果树、荔波小七孔这几个旅游景区是贵州旅游的“金名片”，可以先依靠它们吸引一波外国游客。但同时也需要挖掘一些小众景点，比如茅台镇的白酒工业旅游、三线工业旅游，这些具有独特性的资源都可以打造成旅游产品。李代峰说，与周边省市相比，或许贵州舒适宜人的气候，还可以在吸引外国游客上加分不少。

采访中，多位旅游行业人士表示，期待接下来，在大家共同努力下，贵州不断地提升国际旅游服务质量，打造优质、多元化的国际旅游产品。他们希望，贵州未来可以成为全世界游客来中国的“必打卡地”。